顾客评分与评语

适用条件

保修期从收据或店铺购买／安装记录所载日期起算 12 个月。电池须在保修期内，并能核实是向 Volt Pro 购买。经检测确认符合品牌保修条款的电池质量问题，按该品牌条款安排更换。

准备哪些资料

收据或店铺购买／安装记录均可作为凭证。请提供购买时的称呼及电话、电池品牌／型号或标签照片、购买／安装日期（如有），以及故障情况。没有纸本收据也可联系我们核对店铺记录，并按安排带回电池供检测。

检测与品牌条款

车辆发电机／充电系统异常、用电设备持续耗电、长期停放导致亏电、错误安装、外力损坏或改装等情况，需要进一步检查原因。是否符合保修由检测结果和对应品牌条款确定；Volt Pro 会说明检测结果与处理方案。具体型号及用途的限制请在购买前确认。

申请与处理流程

1. WhatsApp 发送凭证／购买资料、电池标签照片及故障说明，我们会尽快回复并安排检测。
2. 按约定到店检测电池；必要时同时检查车辆充电系统，确认故障原因。
3. 符合保修的质量问题按品牌条款安排更换。若不符合保修，先说明原因与维修／更换报价，由顾客确认后处理。